Sytuacja kryzysowa - czyli jak zarządzać informacją, gdy rośnie zainteresowanie opinii publicznej nami i naszą organizacją. Niektóre sytuacje wywołujące kryzys można przewidzieć i przygotować się do nich. Jednak nie zawsze. Jak kierować kryzysem, zbudować zespół, który poradzi sobie z zarządzaniem informacją, rozmawiać z przedstawicielami opinii publicznej, szczególnie mediami? Odpowiednio przygotowane zajęcia warsztatowe pomogą ustrzec się pomyłek i złych decyzji wtedy, gdy nie ma wiele czasu na zastanowienie. Dobry wizerunek organizacji i zaufanie do niej buduje się latami - stracić można w jedną chwilę, przez jedno nieuważne słowo.